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標題Title: ERP導入後影響企業電子化成效因素之探討-系統維護與回饋之中介效果
作者Authors: 李國瑋,蔡明田..等
上傳單位Department: 企業管理系
上傳時間Date: 2009-11-26
上傳者Author: 李國瑋
審核單位Department: 企業管理系
審核老師Teacher: 李國瑋
檔案類型Categories: 論文Thesis
關鍵詞Keyword: ERP、系統維護與回饋、知識管理
摘要Abstract: 過去在ERP導入與企業電子化成效相關因素探討上,多集中於ERP導入時的關鍵成因之探討。雖然ERP關鍵成因對電子化成效有一定助益,唯成功導入ERP不必然確保電子化長期成效。隨著導入後環境變遷、成員流動、客戶需求改變,即可能影響ERP後續效能。故本研究乃針對ERP導入後影響電子化成效之因素進行探討,以了解ERP導入後哪些因素仍將持續影響企業的電子化成效。本研究實證結果顯示:系統維護與回饋在ERP導入關鍵成因與企業電子化成效間將扮演中介的角色;此外,系統相關成員流失所造成之干擾效果,將進一步減弱系統維護回饋與電子化成效之關係;最後,知識管理機制之干擾效果,則能進一步強化系統維護回饋與電子化成效之關係。

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