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標題Title: 以顧客價值作為競爭優勢的來源。
作者Authors: 洪一碩
上傳單位Department: 國際企業系
上傳時間Date: 2016-6-7
上傳者Author: 洪一碩
審核單位Department: 國際企業系
審核老師Teacher: 洪一碩
檔案類型Categories: 課堂報告In-class Report
關鍵詞Keyword: 以顧客為中心 CRM
摘要Abstract: 帶給顧客價值 提升顧客價值 customer value.整合性,也就是「全方位」考量顧客的所需,滿足顧客各方面的需求。顧客不僅限產品本身的優越性,更希望在相關的服務過程中上獲取更多的利益與滿足

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