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標題Title: 購買虛擬寶物人格特質對關係品質與行為意向之影響—以線上遊戲成癮與網路外部性為干擾
作者Authors: 黃識銘,沈伊玲..等
上傳單位Department: 行銷與流通管理系
上傳時間Date: 2009-12-1
上傳者Author: 黃識銘
審核單位Department: 行銷與流通管理系
審核老師Teacher: 林吉祥
檔案類型Categories: 專題報告Project Report
關鍵詞Keyword: 虛榮性購買、衝動性購買、關係品質、行為意向、網路外部性、線上遊戲成癮
摘要Abstract: 隨著電腦硬體與網路速度的成熟,電腦已經演化為人們生活中不可或缺的一部分。尤其是現在的青少年族群,使用網路的能力跟所花時間成正比,不論是知識取得、學習輔助、交友聊天、休閒娛樂、消費購物等方面,依賴網路的比重,也隨著使用者年齡層降低而增加其依賴比例,而青少年族群最愛的電玩,其模式也由一開始的TV-GMAE轉變為PC-GAME最後配合網路發達演化為ONLINE-GAME;玩家人數也由單一個人進化為線上群體。當人們開始習慣網路的便利性,對其形成依賴感,發現愈依賴它所花費的時間就會愈多,如果生活中沒有了網路,便容易覺得索然無趣且不知所措,好像沒有了網路,生活就不完整,逐漸的染上近年來熱烈探討的新病症-網路成癮。 本研究主要探討虛榮性購買及衝動性購買,此兩種人格的消費者在玩遊戲時使用其線上交易平台時,是否會影響對線上交易平台的信任、承諾及滿意,並研究此影響是否會受到網路成癮性及網路外部性的干擾,而造成消費者最後的再購行為意向產生變化。 本研究以台灣北部、中部、南部地區的大學院校學生人數比例為主,以有玩過線上遊戲之消費者為調查對象。總共發出708份問卷,回收702份,有效問卷為603份,無效問卷為99份。結果發現衝動性購買與虛榮性購買的傾向愈高,對線上交易平台就愈感到滿意與信任並相信其承諾。而且消費者接受線上交易平台的承諾、滿意與信任程度愈高,對行為意向愈有正向影響。在線上遊戲成癮及網路外部性為干擾因素的情況下,有虛榮性購買與衝動性購買特質的消費者,除了網路外部性影響虛榮性購買特質不顯著外,全部都對於線上平台的關係品質有提高的情形,顯示線上遊戲成癮及網路外部性具有干擾效果。最後,並提出結論與後續建議。

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