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標題Title: 星巴克產品品質與服務品質
作者Authors: 王晏翎,王亭敏..等
上傳單位Department: 管理與資訊系
上傳時間Date: 2010-6-20
上傳者Author: 王晏翎
審核單位Department: 管理與資訊系
審核老師Teacher: 田倜宇
檔案類型Categories: 課堂作業Class Assignment
關鍵詞Keyword: 星巴克
摘要Abstract: 根據星巴克產品品質與服務品質進行
一、問卷設計
二、次數分配表
三、單因子變異數分析
四、均數檢定-量表分析
五、卡方分配表

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