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標題Title: 觀光服務特性
作者Authors: 梁仲正
上傳單位Department: 餐旅管理系
上傳時間Date: 2010-6-28
上傳者Author: 梁仲正
審核單位Department: 餐旅管理系
審核老師Teacher: 梁仲正
檔案類型Categories: 教學檔Teaching Material
關鍵詞Keyword: 產品組合和產品線, 品牌, 產品生命週期, 服務的特性
摘要Abstract: 核心利益
(core benefit)
期望產品
(expected product)
能超越消費者期望、帶來競爭優勢的產品是什麼?
消費者希望從產品中得到什麼好處或解決什麼問題?

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