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標題Title: 畸零訂價在消費者人格特質干擾下對價格認知與顧客滿意度之影響-以屈臣氏為例
作者Authors: 蔡蕙璟 蔡佳伶 鄭舒尹 郭雅嫣 陳宜婷
上傳單位Department: 行銷與流通管理系
上傳時間Date: 2010-6-30
上傳者Author: 林曉薇
審核單位Department: 行銷與流通管理系
指導教師Teacher: 王怡強
檔案類型Categories: 畢業論文
關鍵詞Keyword: 價格促銷、畸零訂價、價格認知、認知需求、模糊容忍度、顧客滿, 意度
摘要Abstract: 近年來,由於國內經濟不景氣的狀況下及失業率不斷地攀升,導致消費者們
的荷包嚴重縮水,支出也大幅減少,因此使消費者變得更趨向於價格敏感與偏好
促銷。以連鎖藥妝業的龍頭-屈臣氏為例,業者為了刺激買氣,利用價格促銷的
方式來影響消費大眾對產品的價格認知,以吸引消費者的注意力並產生購買慾
望。而我們最常見的就是畸零訂價,店家會以 NT$99、NT$199 的訂價方式,
使消費大眾產生「有比較便宜」感覺。因為在消費者的心理上,總會覺得非整數
的數字較易於接受。
畸零訂價的方式以現在各店家來說是非常常見的訂價方式,本研究主要的目
的是探討屈臣氏在價格促銷中的畸零訂價之效果,從消費者人格特質的角度切
入,並加入認知需求與模糊容忍之間的相差程度之影響,來探討每位不同人格特
質的消費者對畸零訂價效果的影響為何。
研究結果顯示,屈臣氏運用畸零訂價效果會受到消費者人格特質-認知需求
與模糊容忍度的干擾影響。

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