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標題Title: 拍賣網站投訴賣家抱怨類型研究-以女裝與服飾配件為例
作者Authors: 林振盛,何昶宏..等
上傳單位Department: 資訊管理系
上傳時間Date: 2011-5-26
上傳者Author: 林振盛
審核單位Department: 資訊管理系
審核老師Teacher: 林振盛
檔案類型Categories: 課堂作業Class Assignment
關鍵詞Keyword: 網路拍賣
摘要Abstract: 以臺灣YAHOO!奇摩網路拍賣商場的評價紀錄系統為案例,針對購買率最高的「女裝與服飾配件」進行蒐集線上抱怨樣本,總共蒐集6,280份負評價訊息。
本研究採用內容分析法,整理出台灣現今網路拍賣中最常見之消費行為而產生的抱怨類型。

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